לפתור עימות ברמת המחשבה

שאלה: למה כל כך קשה לנו לעצור את עצמנו כאשר העימות בעיצומו? איך אפשר לקבוע מראש שלא להגיע לכאלה מצבים?

תשובתי: אנחנו לא צריכים להתעמק במצב של עימות. פשוט צריך להבין, שקיים מצב גבוה יותר, חשוב יותר, שהכרחי עבור כל אחד מאיתנו ולהשתדל להתעלות מעל לעימות.

שאלה: מה עדיף לעשות, לשפוך החוצה את כל הכעס שהצטבר, מתוך ידיעה שיכול להופיע עימות, או להתאפק ולהחזיק הכול בתוכי?

תשובתי: לא זה ולא זה. צריך פשט לברר בנחת את כל הנקודות ולאחר מכן להתחיל לפתור אותן לקראת עלייה לדרגה משותפת הבאה. חשוב לזהות את המצב הקריטי לפני שמופיע עימות. באופן כזה אפשר לעבור כביכול את העימות בדרגת המחשבה והכוחות, ולא בצעקות זה על זה, או לפתוח במריבה.

מתוך תוכנית טלוויזיה "מיומנויות ניהול", 16.07.2020