אחריות לפני הכול

 שאלה: האם ישנן דרכים להשפיע על עובד בעל ערך אך חסר אחריות כדי להניע אותו?

תשובה: אין לי מושג איך עובד יכול להיות בעל ערך אם הוא חסר אחריות.

טענה: בעל ערך יקר – זאת אומרת בעל ידע רב וחשוב.

תשובה: אך לא נוכל להשתמש בידע שלו אם הוא חסר אחריות. ראשית, אחריות נחוצה כאשר אדם מגיב בצורה נכונה, מכוונת, באופן ברור למשימות המוצגות בפניו.

מתוך תוכנית הטלוויזיה "כישורי ניהול", 28.08.2020