פתרון עימותים

שאלה: על מנת לפתור עימות, יש לנקוט בפעולות מעשיות: אבחון והערכה של המצב, איסוף מידע, בחירת אסטרטגיה לפתרון הסכסוך, עיצוב תוכנית של יציאה מעימות ומימושו. ורק לאחר כל זה יש לנו הערכה, עד כמה עלינו לנקודה המשותפת בפתרון העימות. האם אתה מסכים עם פעולות מסוג זה?

תשובתי: באופן כללי, כן. אבל עלינו לראות מראש את המטרה, את המצב הסופי, שאליו אנחנו צריכים להגיע: חיבור מעל למצב של עימות כך שהוא כבר לא יפריד בינינו, אלא יאחד אותנו.

שאלה: נניח שקבוצת אנשים שעוברת קורס של השכלה אינטגרלית, נמצאת בשלב התחלתי. האם הם יוכלו ללא מדריך להגיע להחלטה, לפתרון?

תשובתי: רק אם תהיה להם הבנה ברורה, כיצד לפתור את השאלה.

שאלה: כלומר, הם יוכלו להגיע לפתרון עימותים ללא התערבות של צד שלישי?

תשובתי: אם תהיה להם שיטה נכונה עם הסברים ובירורים שמפרטת שלב אחר שלב, אז הם יוכלו להסתדר ללא מדריך. בעיקרון בעתיד באמצעות שימוש בשיטה הזאת, אנשים יוכלו לפתור עימותים במשפחה, בעבודה, לא חשוב איפה.

שאלה: נניח שבחברה שלנו יש עימות בין כמה אנשים, וזה שואב פנימה את כל הקבוצה. היא מתחלקת לשני חלקים ומתחיל העימות. איך לפתור עימות כזה?

תשובתי: הם צריכים להתאסף יחד ולתאר לעצמם את המצב הסופי הנכון שבו העימות כבר נפתר. ולאחר מכן, מתוך המצב הסופי הזה לחפש שיטות להגיע אליו.

הערה: זה מעניין מאוד, מאחר ובעיקרון שני אנשים לא יכולים למצוא פתרון, עד שיתערב צד שלישי, שאם יתמזל המזל, יוכל לפתור את הסכסוך.

תגובתי: אלה החלטות ופתרונות אגואיסטיים, לא אינטגרליים ולגמרי לא נכונים מפני שהם לא יוכלו לעלות ולגדול מעל העימותים.

שאלה: האם אפילו עזרה מסודרת של מדריך מנוסה לא תעזור?

תשובתי: רק שאלות מכוונות, שמאפשרות להם ליישם את עצמם בצורה נכונה.

מתוך תוכנית טלוויזיה "מיומנויות ניהול", 16.07.2020