שאלה: רוב האנשים חושבים שהם מאזינים טובים אך מחקרים מראים כי לא יותר מעשרה אחוזים הם בעלי יכולת להקשיב לבן-שיח, מדוע האדם חושב שהוא יודע להקשיב כשלמעשה אנו רואים את ההפך?

להמשך קריאה